如何打造一个景区-如何打造一个景区网红景点
文旅项目如何打造?
要素整理
文化要素对接旅游产品;旅游产品融入文化要素。
价值提升
通过文化和旅游两大产业的融合发展,提升两者价值功能。
横向拓展
向IT方向拓展开发新的互动式体验及手工制造业方向脱产旅游商品。
纵向延展
在文化创意、文艺表演、文化展示形式衍生新市场,如动漫的多元衍生品。
来源:前瞻产业研究院
打造旅游景区需要办此什么手续
智慧景区的建设将体现在以下几个方面。
一、智慧票务
从游客体验的角度来看,线上购票和二维码检票已在大部分景区普及,实行网上购票后,等于替代了现场排队购票这一环节。通过二维码检票,也大大缩短了排队检票时间,目前,更流行的“刷脸入园”更是提高了入园的便捷性。
二、智慧管理
从景区管理来看,智慧景区能为景区管理提供了数据支持。例如,通过安装在景区门口的检票闸机,统计不同时间段的旅游密度,根据获得的数据,推出有针对性的票务促销政策或者营销活动,这样不仅能通过促销手段来获得更多客户,还可以有效地平衡淡旺季进入景区的人数。
三、智慧服务
游客是景区的主要服务对象,游客体验则是对一个景区形象的考核指标。智慧景区让购票、入园、游览、线路、服务、营销等各方面都“改头换面”,采用了票务系统、导览系统、数据分析系统等软件设施,同时使用检票闸机、自助售取票机、手持检票机等硬件设施,全方面打造优质体验。
四、智慧导览
景区导游往往都是一对多,很难照顾到每一位游客。智慧旅游系统把智能导览替代传统的导游服务。游客只需通过手机就能得到景区最佳旅游线路,以环线形式引导,避免走重复的路,浪费不必要的时间与精力。
五、智慧支付
从支付渠道的便利性来看:除了早期的景区门票之外,景区的智慧化建设在旅游消费支出的内容和支付设计上也有更多的想象。通过线上购票,游客能随时随地完成移动支付购票,退票也只需在线上操作,退票成功后资金原路返还,保障游客资金安全。
智慧旅游景区如何建设
熊大寻旅游景区规划公司认为,要做好旅游景区规划需要做到“四看四不看”: 第一、看新奇不看熟悉。 旅游规划行业是最容易忽悠的行业,中国99%的旅游规划和景区规划方案都是平庸之作,每年浪费资金上千亿。尤其是看似规划越大的旅游规划院和公司作品越是平庸。一个好的旅游景区规划方案最重要的是看有无新奇的思路,试想中国一年上马七百多个景区,各种旅游景区高达上万,竞争如此激烈,拼的一定是新奇的思路。思路决定出路,平庸的思路一定是平庸失败的出路,超常规思路一定是超常规成功的出路。有一句话说得好“我出奇招,您出奇迹”,看旅游规划如果大部分都是你熟悉的或似曾相识的思路,这基本上是一个骗钱混饭的方案。一定要看到很多新奇的思路,并且符合旅游景区自身特点和消费者心理需求,那么你八成找到了好的旅游规划公司和方案了。 第二、看创意不看资质。 中国城市建筑和旅游景区开发千城一面、千景一面的最大问题在于,相信资质而忽略创意。有资质、资质高的公司和规划院大多是国企或省企体制,人多取胜、人脉取胜而不是创意水平取胜,垄断体制资源,往往吸引不专业的领导和老板为其规模和资质买单,结果都是千篇一律的平庸方案,产生了巨大的规划浪费。作个比喻,参加青歌赛获奖的选手有几个还在歌坛混得响的?刘欢没有这个国家资质吧、孙楠也没有资质、王菲没有,杨坤也没有……,周立波、郭德纲、周润发、梁朝伟都没有国家级资质吧,最后还得市场说话实力说话,请问有资质的到哪里去了?听歌好坏不误事,也不浪费钱!但旅游规划搞坏了是超过了的危害啊!试想按这些充满了五星级酒店、SPA温泉、游艇码头、真人CS、国际挑战赛、养生天堂、禅意天地、大佛寺庙……等等,我们看过数不胜数的无脑“创意”来建设开发景区,全国各地都是这套路数,都是一个模子倒出来的景区,要浪费多大的资金? 我们经常讲一句话,一千年前古人开发景区的方法,亭台楼阁、小桥流水、碑刻塔台等等这套路数,我们今天所谓的“规划精英”和“行业领导者”还在玩,请问你一句“你怎么活?”。 如果一个旅游规划方案,没有两三个震撼性的创意触动你的内心,那一定得重做!否则就是巨大投资失败! 第三、看标杆不看标书。 现在的政府部门特别热衷招投标,看似保险,实则危险!因为真正有实力和不缺项目的公司从不参加招投标,参加的都是没有创意实力和生存实力的。所以,看似一个招标能同时搞到几个方案,实则都是低质量的方案,没一个有用。国画大师有几个是参加比赛获奖的?歌坛大腕有几个是参加比赛获奖的?一点不夸张的说,一个旅游规划往往决定一个地方的未来!所以,一定不能找比较好的公司来做,一定要找这个行业真正的第一高手来做。这才是对地方对人民的高度负责。怎么找?很简单,百度“旅游策划方案、旅游规划方案、旅游营销方案”看看,首先看能不能找到一家公司的众多案例,找得到就有了判断的依据,因为一个行业的第一高手一定有很多方案会被业界传颂和转发;第二是多看一家公司的五六个完整案例,如果每个都能让你兴奋起来,让你震撼佩服,那基本就靠谱了。最后一定再看看这家公司的网站,强化你的兴奋和震撼,最后拍板。现代人连老头老太太都会在家用百度搜索找专家看病了,我们的领导干部和老板还在搞招标投比赛,养活混饭的公司,耽误重大的项目,实在不应该。最后招标来的方案99%绝对超不过当地旅游局长的思路!这个行业的标杆公司几乎专业人士都知道,大家时时都在向其偷学,问几个老旅游人士也是个办法。 第四、看市场不看市长。 旅游规划因为存在向上级领导汇报审批的程序,所以多少会在方案在反映领导意志。这没错,但错在很多人形成了唯领导意志论,把领导的思路作为旅游规划的主要思路,这就错大了。试想,领导不是行业高手,一个方案不体现市场的意志而体现市长的意志,那只能是马屁作品。领导意志要反映但不能作为主要思路。数年前,我们曾经受邀策划宜宾蜀南竹海,当地一位霸气十足的市级一把手在接待宴上明确指示,一定要卖空气卖氧吧,这是最大卖点。我们当场反驳,试问全国哪个城市远郊哪个空气不好、哪个不是天然氧吧?竹海的特点是什么?凭什么千山万水飞到你这来?问得整个四套班子作陪的饭局极为冷场、尴尬异常,结果自然是不欢而散。我们对不起自己,但对得起当地市民。一个好的旅游规划方案,其中每个项目都应该有创意,有两到三个大项目要有震撼性、世界级的创意,这样才能吸引全国游客,才能真正做成功。
如何打造乡村旅游
一、打通信息传递链,夯实信息可达基础
景区智慧旅游建设核心?
景区智慧旅游建设的核心是大数据与基于大数据的分析,而信息获取与信息展示,均需基础通信的支撑,因此要综合考虑旅游全链条的信息传递能力,通过建设前端感知设备、云计算数据中心跟通信运营商、系统集成服务商的合作,综合提升数据采集能力、信息传输能力、信息处理能力、综合呈现能力,打通信息传递链条,实现信息的按需可达。
景区智慧旅游建设的基础
景区智慧旅游建设的基础是多个子系统的对接,前提是构成信息的整合联动。旅游行业是个涉及面特别广泛的行业,既需整合业内交通、导游、活动、景区等基础公共服务,亦需对接行业间医疗、救援、公安等联动调度系统,才可实现整个旅游景区的智慧管理和服务。
二、管理服务有效联动,精准优化管理
以精准化的管理为目标
景区智慧旅游建设要把精准化的管理与持续的行为优化作为目标,通过完整的信息掌握和实时发布,改变传统的单方面管理模式投入大效果差的弊端,实现景区管理和游客服务间的有效联动,有效提升旅游交通客流管理和旅游资源的优化配置。
以整合内部资源为基础?
景区智慧旅游建设应该以帮助景区管理者更好地整合内部资源为基础,通过智能营销、智能硬件等工具更好地营销与服务游客,既提升了游客服务体验,亦给旅游景区创造更大的价值。
三、突出建设重点,适度先急后缓
旅游景区应当根据自身实际情况,制定切实可行的景区智慧旅游建设总体方案,按照突出重点、先急后缓的原则,优先建设景区经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。系统建设要重在实际效果,技术选型方面要注意选择技术成熟,实用可靠并且适度先进的技术,避免盲目引用不成熟的新技术,导致建设资金浪费也达不到自己预期的效果。
来谈一谈如何实现5A景区的规划
打造乡村旅游:
一、农业高科技与乡村旅游相结合
充分利用生物的多样性和人工培育的优势,挖掘开发新颖的农作物蔬菜园艺等新品种,丰富乡村旅游的内涵、体现不同乡村旅游景点的差异性。
二、文化旅游与乡村旅游相结合
乡村旅游的根本在于乡村文化及民俗特色。
培育乡村文化旅游创意项目,如形成乡村演艺、乡村农产品休闲旅游,实现引人、怡人、养人的目的。乡村与乡土当地文化想融合,深入挖掘村落文化,对传统村落保护的同时合理改造,用创意强化乡村旅游营销,用创意文化引领乡村旅游消费。
三、景区依托与乡村旅游相结合
乡村旅游开发模式中,依托周边著名景点为特殊优势,大力发展乡村文化游,乡村可以开创“政府+景区+乡村旅游”模式。
四、中心城市依托与乡村旅游相结合
其主要点是依托城市消费群潜力,发展周末乡村休闲度假旅游。城市依托型旅游开发以北京、上海、广州、深圳等大型城市周边的郊区乡村旅游为代表,包括:北京的民俗村、成都的农家乐、深圳的农场等等。
近几年乡村旅游在全国如雨后春笋般兴起,但做大做强的却寥寥无几,很多乡村发展旅游业仅一两年就宣告失败。因此,如何发展高质量的乡村旅游景区,对于乡村经济持续性发展具有特殊的意义,需要加强对乡村旅游的建设发展。
张家界武陵源是国家首批 4A 景区之一,也是首批5A 景区试点之一,高品位的生态景观资源是该景区旅游发展的核心竞争力。打造5A景区的过程,也是武陵源凸显核心竞争力、扩大影响、开拓市场、产品升级提升的过程。 1、原有问题2000 年以来,武陵源旅游产业得到了长足的发展,旅游基础设施条件得到明显改善,旅游服务质量逐步提高,旅游文明建设取得了较好成效。但是在景区建设发展过程中也还存在不少问题,集中反映在旅游产业整体素质不高。从硬件方面上看,景区基础设施陈旧、老化,旅游功能不完善,旅游品牌地位还未完全树立,旅游资源保护需进一步加强,景区建设和保护任务还十分艰巨;从软件方面来看,景区信息化管理水平不高,旺季景区(点)客流调控乏力,旅游从业人员素质普遍偏低,旅游服务质量欠佳,不讲文明、言行粗暴、欺蒙坑骗,对游客围追堵截等现象时有发生,这些问题的存在和滋长,影响了武陵源的整体形象和武陵源品牌的价值。在5A级景区创建过程中,从规划设计角度,武陵源主要从硬件和软件两方面对此进行了提升。 2、硬件整治虽然武陵源已经是老牌的4A 景区,在国内外久负盛誉,拥有世界级的资源禀赋,完全具备升级5A 的先决条件。但是受中国旅游业发展的限制,武陵源的硬件水平实际距离国际化的标准还有着相当大的距离,虽然在2000年获得4A 景区以来,景区硬件基础设施上取得了明显成效,但是按照 5A 评审的标准,差距很大,因此,武陵源的5A 之路不仅是理念的提升,首要解决的应该是硬件的完善与达标: 完善旅游交通设施:加强沟通与协调,做好张清公路、景区公路的养护,公路沿线设立旅游专用交通标识,同时,交通部门与高速公路管理部门联系,做好长张高速公路沿线广告牌的清理 , 进一步改善景区外部交通环境,增强旅游的可进入性;按照生态化停车场的标准 , 科学设置停车分区、回车线和出入口,完成景区内停车场规范化和特色化建设;加强景区内旅游公路和游览步行道的维护,做好生态游道的建设;设立索道站预约票设施,增设景区至市区旅游交通专线,为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。 完善游览服务功能:要重点抓好游客中心建设,按照高标准、高起点、规范化的要求,加快推进永定、张管处、武陵源三个游客中心建设,把它建成张家界对外窗口;按照国标要求,对景区内的公共信息图形等进行清理整治,在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置,合理设置公共信息图形符号,确保各类引导性标识牌达到国家规范标准;坚持与周围环境协调性的原则,增设部分游客公共休息设施和观景设施;科学设置特殊人群服务项目,建立语音导游系统和信息咨询系统。 完善旅游安全保障:全面落实安全机制,加强安全生产检查和监控管理,确保安全设施齐全完整,确保重点地段的防护设施安全有效,确保游客生命财产安全;按照景区应急救援体系建设,完善应急救助设施,并积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作,切实打造全国“平安景区”品牌。 加强环境卫生管理 :按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求,对景区的厕所进行改造和建设,并申报评定三星及以上等级;建立健全机制灵活的景区医务室,为游客、居民和职工提供医疗服务;要确保景区无 “ 三乱 ” (乱堆、乱放、乱建)现象,垃圾处理及时到位;切实抓好景区食品安全工作,保证食品卫生符合国家规定。 完善邮电服务设施:在景区重要入口和游客集散地,增设邮政服务和纪念服务;根据景区实际,完善电讯基础设施建设,健全景区通信服务网络。 完善旅游购物功能:加大对旅游商品的开发力度,为游客提供丰富、特色的旅游产品和旅游纪念品;加强旅游购物场所和经营从业人员管理,着重做好质量、价格、计量、位置和售后服务管理,景区城区旅游购物场所一律实行明码标价,禁止出售假冒伪劣商品和封建迷信、**物品,营造良好的旅游市场环境。 加强资源和环境保护:加大景区环境监测工作,确保景区空气、噪声、水质达到国家标准;开展景区单体建筑物的维护和修缮工作,地埋管线,拆除有碍观瞻的构筑物,使建筑物及管线设置与环境、景观协调;加强景区绿化和美化,抓紧做好补植补绿工作,进一步美化景区环境。3、软件提升5A景区在软件方面强调“ 以人为本”的基本理念贯穿规划中,景区规划要体现人性化,以游客为中心来建设景区。由此,强调以下几方面的发展: 景区建设体现地方特色与地方文化:在5A 标准中尤其强调突出“ 特点”与“ 体现文化性”,就连厕所的建设也不例外。因此,达到国际标准的景区也就是要能够充分凸显其地方特色与地方文化气息的旅游目的地――充分挖掘武陵源文化资源,建立完善武陵源民族文化中心、武陵源图书文化中心,提升武陵源整个景区文化氛围。 提高景区从业人员服务质量:高质量的服务是旅游景区最核心的人性化体现。好的服务必然需要好的服务人员来实现。将这里的服务人员分为景区管理人员与导游人员。一方面在规划应严格遵照5A标准中明确规定的旅游从业人员文化程度要求;另一方面,规划按时按情况对人员进行培训,加强职业道德,树立以游客为中心的思想理念。 加强综合治理管理工作:做好景区旅游总体规划的报批和实施;健全旅游投诉机制,整合管理力量,为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务;大力推进电子商务建设,扩大服务范围;积极开展员工培训;健全景区管理机构和规章制度;按客源地做好统计和分析,抓好市场开发;合理分流,有效解决景区旺季长时间排队的问题:严厉打击休闲娱乐场所设局敲诈、闲散人员追客赶客、购物场所高额回扣、景区景点削价竞争、占点强行照相以及各种损害游客利益的行为;充分发挥电视、报刊、网络媒体的宣传作用,提升张家界武陵源的知名度和美誉度。我们在进行旅游开发前一定要进行科学的规划这样才能够保证我们的景区健康的发展下去!
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