高a级景区是指A级景区吗-高a级景区

3A、4A、5A级风景区分别是什么意思？

目前，我国旅游区(点)质量等级由高到低分为四个等级，依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。4A级景区由省景区质量等级评定委员会根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国标和《旅游景区质量等级评定管理办法》进行初评推荐，由国家景区质量等级评定委员会进行评定。四个景区的分类和评价是根据旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、接待游客人数、旅游资源和环境保护、旅游资源等级等10个方面的数据进行的。5A是一套标准化的质量等级评价体系，它包括旅游交通、观光游览、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护。以游客为中心，强调以人为本，国家旅游局启动了5A级旅游景区试点工作，旨在遴选一批品质优良、具有国际竞争力、真正对标的优秀旅游产品。根据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级评定管理办法》对人中华人民共和国(中国)，66个试点景区符合国家5A级景区标准的要求，经相关省、自治区、直辖市质量等级评定委员会推荐和创建，并经国家质量等级评定委员会评定，被批准为国家5A级景区。

从2010年到2010年，中国必须参观五个景点：万里长城，桂林山水，故宫，长江三峡和秦陵兵马俑。

1.万里长城是中国古代不同时期为抵御北方游牧部落入侵而修建的大型军事工程。长城从东到西绵延数万里，所以它也被称为万里长城。现存的长城遗迹主要是明长城，建于14世纪。西起嘉峪关，东至辽东虎山，全长8851.8公里，平均高6至7米，宽4至5米。长城是中国古代劳动人民创造的伟大奇迹，是中国悠久历史的见证。它与天安门广场和兵马俑一起被世界视为中国的象征。万里长城主要景观有八达岭长城、慕田峪长城、司马台长城、山海关、嘉峪关、虎山长城、九门口长城。

2.桂林美国的风景是世界上最好的。广西桂林是世界著名的风景城市和历史文化名城。它位于广西东北部，平均海拔150米。是典型的喀斯特地貌。经过亿万年的风化侵蚀，遍布全城的石灰岩形成了一个独特的景观，千峰万水，奇石环城。它被世界誉为桂林美国的风景是世界上最好的。辖秀峰、象山、七星、叠彩、砚山、临桂六个城区和灵川、兴安、泉州、阳朔、平乐、荔浦、龙胜、永福、恭城、资源、灌阳。

3.北京故宫是中国明、清两代的皇宫，原名紫禁城，位于北京市中心s中轴。北京故宫以三大殿为中心，占地约72万平方米，建筑面积约15万平方米。宫殿70多座，房屋9000多间。北京故宫的建筑分为外院和内院两部分。外朝的中心是太和殿、中和殿、保和殿，合称为三大殿，是国家举行大典的地方。三大殿左右两翼辅以文华殿、武英殿两组建筑。故宫的中心是干青宫、交泰宫和坤宁宫，统称为后三宫，是皇帝和皇后居住的主要宫殿。再往后，就是皇家园林了。后宫是

5.秦陵兵马俑，位于西安临潼区以东5公里的骊山北麓陕西省安市是中国历史上第一个皇帝秦始皇(公元前259~210年)的葬坑，被称为世界第八大奇迹之一。兵马俑坑是世界上最大的地下军队。

国家旅游景区等级评定标准

中国国内旅游区(点)最高级别为AAAAA级(简称5A级)。江苏省5A级最多（11家），有苏州园林（拙政园、虎丘、留园）、苏州昆山周庄古镇景区、苏州吴江同里古镇景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、无锡灵山大佛景区、南京（钟山-中山陵园）景区、南京（夫子庙-秦淮河）风光带景区、常州恐龙城休闲旅游区、扬州瘦西湖景区、南通濠河风景区 、姜堰溱湖旅游景区。

浙 江　　（9家）

杭州西湖风景区、温州雁荡山风景区、舟山普陀山风景区、杭州淳安千岛湖风景区、嘉兴桐乡乌镇古镇、嘉兴南湖旅游区、宁波奉化（溪口-滕头）旅游景区、金华东阳横店影视城景区、杭州西溪湿地旅游区

河 南　　（8家）

郑州登封嵩山少林景区、洛阳龙门石窟景区、焦作（云台山-神农山-青天河）、洛阳嵩县白云山景区、开封清明上河园、安阳殷墟景区、平顶山鲁山县（尧山-中原大佛）景区、洛阳栾川县（老君山-鸡冠洞）旅游区

广 东　（7家）

广州长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州白云山风景区、梅州雁南飞茶田景区、深圳观澜湖休闲旅游区、清远连州地下河旅游景区、韶关仁化丹霞山景区

山 东　　（6家）

泰安泰山景区、烟台蓬莱阁旅游区、济宁曲阜明故城（三孔）旅游区、烟台龙口南山景区、青岛崂山景区、威海刘公岛景区

湖 北　　（6家）

武汉黄鹤楼公园、宜昌三峡大坝旅游区 、宜昌三峡人家风景区、十堰武当山风景区、恩施巴东神龙溪纤夫文化旅游区、神农架生态旅游区

北 京　　（6家）

故宫博物院、天坛公园、颐和园、（八达岭-慕田峪）长城旅游区、明十三陵景区、恭王府景区

湖 南　　（5家）

张家界（武陵源-天门山）旅游区、衡阳南岳衡山旅游区、湘潭韶山旅游区、岳阳（岳阳楼-君山岛）景区、长沙（岳麓山-橘子洲）旅游区

陕 西　　（5家）

西安秦始皇兵马俑博物馆、西安华清池景区、延安黄陵县黄帝陵景区、西安（大雁塔-大唐芙蓉园）景区、渭南华阴市华山景区

云 南　　（5家）

昆明石林风景区、丽江市玉龙雪山景区、丽江古城景区、大理崇圣寺三塔文化旅游区、中科院西双版纳热带植物园

河 北　　（5家）

承德避暑山庄及周围寺庙景区、秦皇岛山海关景区、保定安新白洋淀景区、保定涞水县野三坡景区、石家庄平山县西柏坡景区

四 川　　（5家）

成都（青城山-都江堰）旅游景区、乐山峨眉山景区、乐山乐山大佛景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区、阿坝藏族羌族自治州黄龙景区

新 疆　　（5家）

乌鲁木齐天山天池风景名胜区、吐鲁番葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、伊犁地区那拉提旅游风景区、阿勒泰地区富蕴县可可托海景区

重 庆　　（4家）

大足石刻景区、巫山（小三峡-小小三峡）、武隆喀斯特旅游区(天生三桥、仙女山、芙蓉洞) 、 酉阳桃花源景区

福 建　　（4家）

厦门鼓浪屿风景名胜区、南平武夷山风景名胜区、三明泰宁风景旅游区、福建土楼（永定·南靖）旅游景区

安 徽　　（4家）

安庆潜山县天柱山风景区、黄山市黄山风景区、池州青阳县九华山风景区、黄山市皖南古村落—西递宏村

上 海　　（3家）　

东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆

江 西　　（3家）

九江庐山风景名胜区、吉安井冈山风景旅游区、上饶三清山旅游景区、鹰潭市龙虎山旅游景区

辽 宁　　（3家）

沈阳植物园、大连（老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆）、大连金石滩景区

黑龙江　　（3家）

哈尔滨太阳岛景区、黑河五大连池景区、牡丹江宁安市镜泊湖景区

吉 林　　（3家）

长白山景区、长春伪满皇宫博物院、长春净月潭景区

山 西　　（3家）

大同云冈石窟、忻州五台山风景名胜区、晋城皇城相府生态文化旅游区

甘 肃　　（3家）

嘉峪关嘉峪关文物景区、平凉崆峒山风景名胜区、天水麦积山景区

宁 夏　　（3家）

石嘴山沙湖旅游景区、中卫沙坡头旅游景区、银川镇北堡西部影视城

海 南　　（3家）

三亚南山文化旅游区、三亚南山大小洞天旅游区 、保亭县呀诺达雨林文化旅游区

广 西　　（2家）

桂林漓江景区、桂林兴安县乐满地度假世界

贵 州　　（2家）

安顺黄果树大瀑布景区、安顺龙宫景区

内蒙古　　（2家）

鄂尔多斯达拉特旗响沙湾旅游景区、鄂尔多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区

天 津　　（2家）

天津古文化街旅游区（津门故里）、天津蓟县盘山风景名胜区

青 海　　青海湖景区

国家aaaaa级旅游景区有哪些

国家旅游景区等级评定标准：

旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。

服务质量与环境质量评分细则为：

1、共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

3、旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

可以有效指导标准化试点创建工作，使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高，取得良好的经济效益和社会效益，为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。

景区应具备以下安全运行条件

1、经营运行的场所、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或者行业标准的要求；

2、建立健全安全责任制，制定安全生产规章制度和相关操作规程；

3、依法设置安全工作管理机构或者配备安全工作管理人员；

4、安全工作负责人和安全工作管理人员具备与生产活动相适应的安全知识和管理 能力；

5、从业人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品；

6、从业人员经安全教育和培训合格。特种作业人员按照国家有关规定，经专门的 安全作业培训，取得特种作业操作资格证书；

7、法律、法规和国家标准或者行业标准规定的其他安全生产条件。

景区的日常安全管理

1、景区的安全检查

（1）各部门、各岗位的领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域进行 巡视检查，发现不安全因素及时处理和报告。

（2）保安部每月对景区重点部位进行一次安全检查，重大节日前进行一次全面检查。

（3）保安部及总经办对各部门和岗位的安全情况进行监督抽查，各部门领导要予 以支持和配合。

（4）每次安全检查应形成检查记录，对检查发现的不安全隐患，以书面形式通知 有关部门限期整改并进行复查。

（5）各部门对存在的不安全隐患，要按期限认真整改，一时解决不了的，要及时 报部门领导及保安部，同时必须加强临时安全措施，确保安全。

2、景区防盗管理

（1）保安部要采取措施对景区实行巡逻。；

（2）保安部和各部门在重要时段（如游客高峰期）和游客聚集地段，增加值班人 员，维护正常游览秩序，消除安全隐患；

（3）保安部定期召开部门工作例会，分析景区安全形势，查找问题，制定相应措 施，不断堵塞漏洞；

（4）形成“人人防、处处防、事事防”的良好氛围，要求各部门密切协助保安部 做好防盗工作；

（5）保安部值班人员定人、定责、定区域，将防盗工作作为员工执勤工作考评的 重要依据，强化员工的防盗意识；

（6）保安部严格落实全员值班制度，重点加强夜间对各区域的检查，检查结果将 纳入工作考评；

（7）保安部与公安机关时刻保持联系，对出现的盗窃行为，坚决打击，从重从快 处理。

3、景区防火安全管理

（1）景区各部门应形成部门内部的防火安全档案，景区内部形成相应的灭火及应 急预案，每年进行一次防火预案演练；

（2）各部门应加强对重点岗位及要害部位的防火安全预防；

（3）景区保安部应加强对景区各部门的消防安全检查，每月对各部门进行消防检 查，排查隐患，限期整改并进行复查，重大节日前应组织进行防火安全检查；

（4）景区应当配置相应的消防器材，景区内部成立防火安全组织；

（5）景区内部应划分重点防火部位，形成消防档案并报消防部门备案；

（6）配合上级消防部门的工作，接受上级消防部门的检查和指导。

4、景区防破坏管理

（1）保安部对景区内部进行巡逻，重点部位设岗防范；

（2）景区应建立相应的防范制度及应急预案；

（3）做好景区与村寨的协调，与村民保持良好的关系。

5、景区预防自然灾害事故管理

（1） 景区内部应建立完善的自然灾害防范预案及疏散预案，并组织员工进行演 练；

（2）总经理办公室负责对安顺市气象部门发出的恶劣气候预报及时通知到各部门， 由公司领导做出决策，各部门在恶劣天气到来前提前做好防范措施。；

（3）公司财务部仓库做好对应急物品的日常储备。

综上所述，外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊 档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》第五十条

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标

旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思

截至2017年2月25日，国家旅游局共确定了247家国家5A级旅游风景区。

截至2017年2月25日，中华人民共和国国家旅游局公示国家AAAAA级旅游景区名单

景点后为评定时间

北京市 7 个

东城区故宫博物院 2007年

东城区天坛公园 2007年

海淀区颐和园 2007年

八达岭—慕田峪长城旅游区 2007年

昌平区明十三陵景区(神路-定陵-长陵-昭陵) 2011年

西城区恭王府景区 2012年

朝阳区北京奥林匹克公园(鸟巢-水立方-中国科技馆-国家奥林匹克森林公园) 2012年 ?

天津市2 个

南开区天津古文化街旅游区（津门故里） 2007年

蓟州区盘山风景名胜区 2007年

河北省8个 ?

承德市双桥区承德避暑山庄及周围寺庙景区(普陀宗乘-须弥福寺-普宁寺-普佑寺) 2007年

保定市安新县白洋淀景区(文化苑-大观园-鸳鸯岛-元妃荷园-嘎子印象-渔人乐园) 2007年

保定市涞水县野三坡景区(百里峡-白草畔-鱼谷洞-龙门天关) 2011年

石家庄平山县西柏坡景区 2011年

唐山市遵化市清东陵景区 2015年

邯郸市涉县娲皇宫景区 2015年

邯郸市永年县广府古城景区 2017年

保定市涞源县白石山景区 2017年

山西省7个

大同市南郊区云冈石窟景区 2007年

忻州市五台县五台山风景名胜区 2007年

晋城市阳城县皇城相府生态文化旅游区 2011年

晋中市介休市绵山风景名胜区 2013年

晋中市祁县乔家大院文化园区 2014年

晋中市平遥县平遥古城景区 2015年

忻州市代县雁门关景区 2017年

内蒙古自治区4个

鄂尔多斯市达拉特旗响沙湾旅游景区 2011年

鄂尔多斯市伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区 2011年

呼伦贝尔市满洲里市中俄边境旅游区 2016年

兴安盟阿尔山·柴河旅游景区 2017年

辽宁省 5个

沈阳市浑南区沈阳植物园 2007年

大连市中山区老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆 2007年

大连市金州区金石滩景区(地质公园-发现王国-蜡像馆-文化博览广场) 2011年

本溪市本溪满族自治县本溪水洞景区 2015年

鞍山市千山区千山景区 2017年

吉林省6个 ?

长白山景区 2007年

长春市宽城区伪满皇宫博物馆 2007年

长春市南关区净月潭景区 2011年

长春市南关区长影世纪城景区 2015年

延边朝鲜族自治州敦化市六鼎山文化旅游区 2015年

长春市南关区世界雕塑公园景区 2017年 ?

黑龙江省5个 ?

哈尔滨市松北区太阳岛景区 2007年

黑河市五大连池市五大连池景区 2011年

牡丹江市宁安市镜泊湖景区 2011年

伊春市汤旺河区林海奇石景区 2013年

大兴安岭地区漠河县北极村旅游景区 2015年

上海市3个 ??

浦东新区东方明珠广播电视塔 2007年

浦东新区上海野生动物园 2007年

浦东新区上海科技馆 2010年

江苏省23个?

苏州市姑苏区苏州园林（拙政园－留园－虎丘） 2007年

苏州市昆山市周庄古镇景区 2007年

南京市玄武区钟山—中山陵风景名胜区(明孝陵-音乐台-灵谷寺-梅花山-紫金山天文台) 2007年

无锡市滨湖区中央电视台无锡影视基地三国水浒城景区 2007年

无锡市滨湖区灵山大佛景区 2009年

苏州市吴江区同里古镇景区 2010年

南京市秦淮区夫子庙－秦淮河风光带(江南贡院-白鹭洲-中华门-瞻园-王谢故居) 2010年

常州市新北区环球恐龙城景区(中华恐龙园-恐龙谷温泉-恐龙城大剧院) 2010年

扬州市邗江区瘦西湖风景区 2010年

南通市崇川区濠河风景区 2012年

泰州市姜堰区溱湖国家湿地公园 2012年

苏州市吴中区金鸡湖国家商务旅游示范区 2012年

镇江市三山风景名胜区（金山－北固山－焦山） 2012年

无锡市滨湖区鼋头渚旅游风景区 2012年

苏州市吴中区太湖旅游区（旺山－穹窿山－东山） 2013年

苏州市常熟市沙家浜－虞山尚湖旅游区 2013年

常州市溧阳市天目湖景区(天目湖-南山竹海-御水温泉) 2013年

镇江市句容市茅山景区 2014年

淮安市淮安区故里景区（纪念馆-故居-附马巷历史街区-河下古镇） 2015年

盐城市大丰区中华麋鹿园景区 2015年

徐州市泉山区云龙湖景区 2016年

连云港市海州区花果山景区 2016年

常州市武进区春秋淹城旅游区 2017年 ?

浙江省16个 ?

杭州市西湖区西湖风景区 2007年

温州市乐清市雁荡山风景区 2007年

舟山市普陀区普陀山风景区 2007年

杭州市淳安县千岛湖风景区 2010年

嘉兴市桐乡市乌镇古镇旅游区 2010年

宁波市奉化区溪口－滕头旅游景区 2010年

金华市东阳市横店影视城景区 2010年

嘉兴市南湖区南湖旅游区 2011年

杭州市西湖区西溪湿地旅游区 2012年

绍兴市越城区鲁迅故里－沈园景区 2012年

衢州市开化县根宫佛国文化旅游区 2013年

湖州市南浔区南浔古镇景区 2015年

台州市天台县天台山景区 2015年

台州市仙居县神仙居景区 2015年

嘉兴市嘉善县西塘古镇旅游景区 2017年

衢州市江山市江郎山·廿八都旅游区 2017年 ?

安徽省11个

黄山市黄山区黄山风景区 2007年

池州市青阳县九华山风景区 2007年

安庆市潜山县天柱山风景区 2011年

黄山市黟县皖南古村落－西递宏村 2011年

六安市金寨县天堂寨旅游景区 2012年

宣城市绩溪县龙川景区 2012年

阜阳市颍上县八里河风景区 2013年

黄山市古徽州文化旅游区（徽州古城－牌坊群·鲍家花园－唐模－潜口民宅－呈坎） 2014年

合肥市肥西县三河古镇景区 2015年

芜湖市鸠江区方特旅游区 2016年

六安市舒城县万佛湖风景区 2016年

福建省9个

厦门市思明区鼓浪屿风景名胜区 2007年

南平市武夷山市武夷山风景名胜区 2007年

三明市泰宁县泰宁风景旅游区 2011年

福建土楼（永定·南靖）旅游景区 2011年

宁德市屏南县（白水洋·鸳鸯溪）旅游景区 2012年

泉州市丰泽区清源山风景名胜区 2012年

宁德市福鼎市太姥山旅游区 2013年

福州市鼓楼区三坊七巷景区 2015年

龙岩市上杭县古田旅游区 2015年

江西省 10个

九江市庐山市庐山风景名胜区 2007年

吉安市井冈山市井冈山风景旅游区 2007年

上饶市玉山县三清山旅游景区 2011年

鹰潭市贵溪市龙虎山风景名胜区 2012年

上饶市婺源县江湾景区 2013年

景德镇市昌江区古窑民俗博览区 2013年

赣州市瑞金市共和国摇篮景区 2015年

宜春市袁州区明月山旅游区 2015年

抚州市资溪县大觉山景区 2017年

上饶市弋阳县龟峰景区 2017年

山东省11个?

泰安市泰山区泰山景区 2007年

烟台市蓬莱市蓬莱阁－三仙山－八仙过海旅游区 2007年

济宁市曲阜市明故城三孔旅游区 2007年

青岛市崂山区崂山景区 2011年

威海市环翠区刘公岛景区 2011年

烟台市龙口市南山景区 2011年

枣庄市台儿庄区台儿庄古城景区 2013年

济南市历下区天下第一泉景区（趵突泉－大明湖－五龙潭－环城公园-黑虎泉） 2013年

山东沂蒙山旅游区（沂山景区－龟蒙景区－云蒙景区） 2013年

潍坊市青州市青州古城景区 2017年

威海市环翠区威海华夏城景区 2017年

河南省13个

郑州市登封市嵩山少林寺景区 2007年

洛阳市洛龙区龙门石窟景区 2007年

焦作市云台山－神农山－青天河风景区 2007年

安阳市殷都区殷墟景区 2011年

洛阳市嵩县白云山景区 2011年

开封市龙亭区清明上河园景区 2011年

平顶山市鲁山县尧山－中原大佛景区 2011年

洛阳市栾川县老君山－鸡冠洞旅游区 2012年

洛阳市新安县龙潭大峡谷景区 2013年

南阳市西峡县伏牛山－老界岭－中国恐龙遗址园旅游区 2014年

驻马店市遂平县嵖岈山旅游景区 2015年

安阳市林州市红旗渠－太行大峡谷旅游景区 2016年

永城市芒砀山汉文化旅游景区 2017年

湖北省11个

武汉市武昌区黄鹤楼公园 2007年

三峡大坝旅游区 ?2007年

屈原文化故里旅游区 ?2007年

宜昌市夷陵区三峡人家风景区 2011年

十堰市丹江口市武当山风景区 2011年

恩施土家族苗族自治州巴东县神龙溪纤夫文化旅游区 2011年

神农架林区神农架生态旅游区 2012年

宜昌市长阳土家族自治县清江画廊景区 2013年

武汉市洪山区中国武汉-东湖生态旅游风景区 2013年

武汉市黄陂区木兰文化生态旅游区 2014年

恩施土家族苗族自治州恩施市恩施大峡谷景区 2015年

湖南省8个

张家界市武陵源－天门山旅游区 2007年

衡阳市南岳区衡山旅游区 2007年

湘潭市韶山市韶山旅游区 2011年

岳阳市岳阳楼－君山岛景区 2011年

长沙市岳麓区岳麓山旅游区 2012年

长沙市宁乡县花明楼景区 2013年

郴州市资兴市东江湖旅游区 2015年

邵阳市新宁县崀山景区 2016年

广东省12个

广州市番禺区长隆旅游度假区 2007年

深圳市南山区华侨城旅游度假区 2007年

广州市白云区白云山景区 2011年

梅州市梅县区雁南飞茶田景区 2011年

深圳市龙华区观澜湖休闲旅游区 2011年

清远市连州市地下河旅游景区 2011年

韶关市仁化县丹霞山景区 2012年

佛山市南海区西樵山景区 2013年

惠州市博罗县罗浮山景区 2013年

佛山市德顺区长鹿旅游休博园 2014年

阳江市江城区海陵岛大角湾海上丝路旅游区 2015年

中山市故里旅游区 2016年

广西壮族自治区5个?

桂林市漓江风景区 2007年

桂林市兴安县乐满地度假世界 2007年

桂林市秀峰区独秀峰·靖江王城景区 2012年

南宁市青秀区青秀山旅游区 2014年

桂林市两江四湖(秀峰区)·象山(象山区)景区 2017年

海南省6个?

三亚市崖州区南山文化旅游区 2007年

三亚市崖州区南山大小洞天旅游区 2007年

保亭县呀诺达雨林文化旅游区 2012年

陵水县分界洲岛旅游区 2013年

保亭县海南槟榔谷黎苗文化旅游区 2015年

三亚市海棠区蜈支洲岛旅游区 2016年

重庆市8个

大足区大足石刻景区 2007年

巫山区小三峡－小小三峡旅游区 2007年

武隆县喀斯特旅游区（天生三硚、仙女山、芙蓉洞） 2011年

酉阳土家族苗族自治县桃花源旅游景区 2012年

綦江区万盛黑山谷-龙鳞石海风景区 2012年

南川区金佛山景区 2013年

江津区四面山景区 2015年

云阳县龙缸景区 2017年

四川省12个?

成都市都江堰市青城山－都江堰旅游景区 2007年

乐山市峨眉山市峨眉山景区 2007年

阿坝藏族羌族自治州九寨沟县九寨沟景区 2007年

乐山市市中区乐山大佛景区 2011年

阿坝藏族羌族自治州松潘县黄龙风景名胜区 2012年

绵阳市北川羌族自治县羌城旅游区（中国羌城－老县城地震遗址－“5·12”特大地震纪念馆－北川羌族民俗博物馆－北川新县城－吉娜羌寨） 2013年

阿坝藏族羌族自治州汶川县汶川特别旅游区（震中映秀－水磨古镇－三江生态旅游区） 2013年

南充市阆中市阆中古城旅游景区 2013年

广安市广安区邓小平故里旅游区 2013年

广元市剑阁县剑门蜀道剑门关旅游景区 2015年

南充市仪陇县故里景区 2016年

甘孜藏族自治州泸定县海螺沟景区 2017年 ?

贵州省5个 ?

安顺市镇宁布依族苗族自治县黄果树瀑布景区 2007年

安顺市西秀区龙宫景区 2007年

毕节市百里杜鹃景区 2013年

黔南布依族苗族自治州荔波县樟江景区 2015年

贵阳市花溪区青岩古镇景区 2017年

云南省8个

昆明市石林彝族自治县石林风景区 2007年

丽江市玉龙纳西族自治县玉龙雪山景区 2007年

丽江市古城区丽江古城景区 2011年

大理白族自治州大理市崇圣寺三塔文化旅游区 2011年

西双版纳傣族自治州勐腊县中科院西双版纳热带植物园 2011年

迪庆藏族自治州香格里拉县普达措国家公园 2012年

昆明市盘龙区昆明世博园景区 2016年

保山市腾冲县火山热海旅游区 2016年

西藏自治区2个

拉萨市城关区布达拉宫景区 2013年

拉萨市城关区大昭寺景区 2013年

陕西省8个

西安市临潼区秦始皇兵马俑博物馆 2007年

西安市临潼区华清池景区 2007年

延安市黄陵县黄帝陵景区 2007年

西安市雁塔区大雁塔－大唐芙蓉园景区 2011年

渭南市华阴市华山风景区 2011年

宝鸡市扶风县法门寺佛文化景区 2014年

商洛市商南县金丝峡景区 2015年

宝鸡市眉县太白山旅游景区 2016年

甘肃省4个

嘉峪关市嘉峪关文物景区 2007年

平凉市崆峒区崆峒山风景名胜区 2007年

天水市麦积区麦积山景区 2011年

酒泉市敦煌市鸣沙山月牙泉景区 2015年

青海省3个

青海湖风景区 2011年

西宁市湟中县塔尔寺景区 2012年

海东市互助土族自治县互助土族故土园旅游区 2017年

宁夏回族自治区4个

石嘴山市平罗县沙湖旅游景区 2007年

中卫市沙坡头区沙坡头旅游景区 2007年

银川市西夏区宁夏镇北堡西部影视城 2011年

银川市灵武市水洞沟旅游区 2015年

新疆维吾尔自治区12个

昌吉回族自治州阜康市天山天池风景名胜区 2007年

吐鲁番市高昌区葡萄沟风景区 2007年

伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区布尔津县喀纳斯景区 2007年

伊犁哈萨克自治州新源县那拉提旅游风景区 2011年

伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区富蕴县可可托海景区 2012年

喀什地区泽普县金胡杨景区 2013年

乌鲁木齐市乌鲁木齐县天山大峡谷 2013年

巴音郭楞蒙古自治州博湖县博斯腾湖景区 2014年

喀什地区喀什市噶尔老城景区 2015年

伊梨哈萨克自治州特克斯县喀拉峻景区 2016年

巴音郭楞蒙古自治州和静县巴音布鲁克景区 2016年

伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区哈巴河县白沙湖景区 2017年

总计 247

国家AAAAA级旅游景区，指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

4A、3A级等景区的意思：由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。

全文如下：

旅游区(点)质量等级的划分与评定

Standard of rating for quality of tourist attractions

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999

国家质量技术监督局1999-06-14批准

1999-10-01实施

1 范围

本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。

本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。

2 引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB 3095-1996 环境空气质量标准

GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准

GH ZB1-1999 地表水环境质量标准

GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号

GB/T 15971-1995 导游服务质量

3 定义

本标准采用下列定义

3.1 旅游区(点) tourist attraction

经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。

3.2 旅游资源 tourism resource

自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

3.3 游客中心 visitor center

旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

4 旅游区(点)质量等级及标志

4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。

4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。

5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法

5.1 旅游区(点)质量等级的确定，依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分，并参考"游客意见评价体系"的得分数。

5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。

5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。

5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。

6 旅游区（点）质量等级划分条件

6.1 AAAA级旅游区(点)

6.1.1 旅游交通

a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.1.2 游览

a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

6.1.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序；

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.1.4卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.1.5 通讯

a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.1.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。

6.1.7 综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心

e)高级管理人员大专以上文化程度达100%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。

6.1.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.1.10 旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。

6.2 AAA级旅游区(点)

6.2.1 旅游交通

a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.2.2 游览

a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%，导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

6.2.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序。

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，至少配备兼职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.2.4 卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面、道路平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.2.5 通讯

a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.2.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。

6.2.7 综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立并使用自身的产品品牌标志；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心；

e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)具有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。

6.2.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.2.10 旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在国内具有代表意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度，在国内属于独有或罕见景观。

6.3 AA级旅游区(点)

6.3.1 旅游交通

a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便；或通往景区的公路、航线方便、通畅；

b)有专用停车船场所。布局较合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。

6.3.2 游览

a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富，制作较为精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，持证上岗。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全，业务较熟练，热情服务。设有咨询投诉电话。

6.3.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能较好地维护治安秩序。

c)事故处理及时，记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。

6.3.4 卫生

a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，比较干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，基本不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

6.3.5 通讯

a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.3.6 旅游购物

a)购物场所布局基本合理，有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调。

b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当，记录完整。

6.3.7 综合管理

a)管理机构健全，人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻，定期监督检查，保存书面记录和总结；

c)具有独特的产品形象和质量形象；

d)设立旅游接待室；

e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%；

f)有经行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，记录基本齐全；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)具有供游客休息的设施，数量基本能满足游客需要；

k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。

6.3.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护措施明确、有效，能有效防止自然和人为破坏，保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围良好。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.3.10 旅游资源的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本省级行政区域内具有代表意义；或资源珍贵、稀少与奇特程度，在本省行政区域内属于独有或罕见景观。

6.4 A级旅游区(点)

6.4.1 旅游交通

a)通往旅游区(点)的交通基本通畅，有较好的可进入性；

b)具有停车(船)场所，其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志；

c)设有可供游人通行观览的步道或航道，路面基本平整、坚实，航道比较顺畅；

d)区内无严重污染环境的交通工具。

6.4.2 游览

a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富；

c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要，导游人员持证上岗，普通话达标率100%，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动；

e)能提供咨询服务。

6.4.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度，能定时、定期进行安全巡查，治安秩序；

c)事故处理及时、妥当，记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。

6.4.4 卫生

a)建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净，室内较整洁，比较干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要。布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，基本上能日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

6.4.5 通讯

a)出入口或游人集中场所设有公用电话；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.4.6 旅游购物

a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正，记录完整。

6.4.7 综合管理

a)管理机构健全，旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效，定期监督检查，保存书面记录和总结；

c)具有一定的产品形象和质量形象；

d)设立旅游接待室；

e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%；

f)有相应级别行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有比较完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范；

j)设有适当的游客休息设施。

6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。

6.4.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护得力，能防止自然和人为破坏，能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌；

e)建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施比较落实，效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.4.10 旅游资源的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本地区内具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。

7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查

7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。

7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。

7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。

7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。

细则三：游客意见评分细则

1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。

3、在质量等级评定过程中，《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模，应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。

4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

5、游客综合满意度的计分方法：

(1)游客综合满意度总分为100分。

(2)计分标准：

①总体印象项为20分。很满意为20分；满意为15分；一般为10分；不满意为0分。

②其他16项每项为5分，总计80分。各项中，很满意为5分；满意为3分；一般为2分；不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值，再对这17个单项的几何平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。

6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为

AAAA级旅游区(点)：75分

AAA级旅游区(点)：60分

AA级旅游区(点)：50分

A级旅游区(点)：40分